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• La référence ou la marque du lit, du matelas ou du linge concerné, par exemple Babysom ou Snüz.
• La dimension ou l’âge de l’enfant quand le choix du couchage est en jeu.
• Une courte description du besoin ou du problème, avec une photo si un élément est arrivé abîmé.

Si un article ne convient pas après réception, le retour reste possible par courrier sous 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf article défectueux repris sans frais.