FAQ
Berceau bois propose des lits, berceaux, matelas, linge de lit et accessoires pour la chambre de bébé et enfant, avec des modèles Babysom et Snüz ainsi que des articles Filibaba. Vous trouverez ici les réponses sur la commande, la livraison, les retours et le contact.
Produits et commande
Que trouve-t-on chez Berceau bois ?
Nous vendons du matériel de sommeil pour bébé et enfant : lits, berceaux, matelas, linge de lit et accessoires de chambre. Le catalogue comprend des modèles Babysom et Snüz, ainsi que des articles Filibaba.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés. Nous expédions dans le monde entier.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €.
Code de réduction
Comment utiliser le code BERCEAU16 ?
Saisissez BERCEAU16 dans le panier, au moment du paiement, pour obtenir 16 % de réduction sur votre commande.
Sur quels articles le code s’applique-t-il ?
Le code donne 16 % de réduction sur tout le site, lorsqu’il est appliqué au panier.
Retours, remboursement et garantie
Je peux changer d’avis après réception ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour renvoyer un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement complet.
Que faire si l’article reçu est défectueux ?
Écrivez à support@berceaubois.shop en décrivant le défaut. Le retour d’un article défectueux se fait sans frais pour vous.
Les produits sont-ils garantis ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si l’article ne convient pas, le retour sous 30 jours reste possible pour un remboursement complet.
Contact
Comment joindre Berceau bois ?
Notre équipe, basée en France, répond par e-mail à support@berceaubois.shop. Les messages sont traités les jours ouvrés.